POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE ESCENOVA
En ESCENOVA valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar la manera en que recopilamos, utilizamos, protegemos y, en su caso, compartimos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web www.escenova.com o al contratar cualquiera de nuestros servicios.
1. ¿QUIÉNES SOMOS?
ESCENOVA es un estudio creativo especializado en la documentación, producción y desarrollo visual de proyectos artísticos y escénicos mediante servicios integrales de fotografía, video y producción visual para espectáculos, compañías artísticas, instituciones culturales, academias y producciones de gran formato.
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podremos recopilar la siguiente información cuando usted utilice nuestro sitio web o contrate nuestros servicios:
Nombre completo.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Datos necesarios para la elaboración de cotizaciones y contratación de servicios.
Información necesaria para la emisión de comprobantes fiscales cuando resulte aplicable.
Información proporcionada mediante formularios de contacto.
Datos relacionados con los servicios contratados.
Información técnica derivada del uso del sitio web, tales como cookies, dirección IP y estadísticas generales de navegación.
En ningún caso ESCENOVA solicita ni almacena información sensible o financiera distinta de aquella estrictamente necesaria para la prestación de nuestros servicios.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
La información proporcionada será utilizada para:
Dar respuesta a solicitudes de información y cotizaciones.
Gestionar la contratación y prestación de nuestros servicios.
Emitir comprobantes fiscales cuando sean solicitados.
Dar seguimiento a proyectos contratados.
Enviar información relacionada con nuestros servicios.
Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
Realizar análisis estadísticos internos sobre el funcionamiento del sitio.
Enviar promociones, novedades o comunicaciones comerciales cuando el usuario haya otorgado previamente su consentimiento.
4. PAGOS ELECTRÓNICOS
Los pagos realizados mediante nuestro sitio web podrán ser procesados a través de plataformas especializadas de terceros.
ESCENOVA no almacena números de tarjetas bancarias, códigos de seguridad ni información financiera sensible de sus clientes.
Toda la información relacionada con los medios de pago es administrada directamente por los proveedores especializados correspondientes bajo sus propios estándares y políticas de seguridad.
5. COMUNICACIONES Y MARKETING
Cuando el usuario otorgue expresamente su consentimiento, podremos utilizar su información de contacto para enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, promociones, novedades o contenido informativo.
Para dichas finalidades podremos utilizar herramientas especializadas de automatización y marketing digital.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir dichas comunicaciones utilizando los mecanismos de cancelación incluidos en nuestros correos electrónicos o solicitándolo directamente a ESCENOVA.
6. COOKIES Y HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS
Nuestro sitio web podrá utilizar cookies y herramientas tecnológicas destinadas a mejorar la experiencia del usuario, analizar estadísticas de navegación y optimizar nuestros servicios.
Estas herramientas podrán recopilar información estadística y técnica relacionada con la navegación del usuario dentro del sitio web.
El usuario podrá configurar su navegador para rechazar parcial o totalmente el uso de cookies, aunque ello podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
7. CONSERVACIÓN Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
ESCENOVA adopta medidas razonables de carácter administrativo y técnico destinadas a proteger la información personal proporcionada por nuestros usuarios contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Únicamente recopilamos aquella información que resulta necesaria para la adecuada prestación de nuestros servicios y procuramos limitar su conservación al tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad.
8. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN
ESCENOVA no vende ni comercializa la información personal de sus usuarios.
La información proporcionada únicamente podrá ser compartida cuando:
Sea necesaria para la prestación de los servicios contratados.
Sea requerida por autoridades competentes conforme a la legislación aplicable.
El usuario haya otorgado previamente su consentimiento.
Sea indispensable para el correcto funcionamiento de herramientas tecnológicas utilizadas por el sitio web o los servicios contratados.
9. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario podrá solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación o actualización de la información personal que nos haya proporcionado, así como realizar consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales mediante los medios de contacto publicados en nuestro sitio web.
10. MODIFICACIONES A LA PRESENTE POLÍTICA
ESCENOVA podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario derivado de cambios legales, tecnológicos o relacionados con nuestros servicios.
Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en nuestro sitio web.
11. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Al utilizar nuestro sitio web, enviar información mediante nuestros formularios de contacto o contratar cualquiera de nuestros servicios, el usuario manifiesta haber leído y aceptado la presente Política de Privacidad.
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